久しぶりの電話

只今男性から
平針は土日やっていないの?との電話

間違い電話ですね押し間違えですよと伝えると
平針は○○○…(うちの番号)だと…

では番号案内の聞き違えですね
間違い電話ですから

あぁそうですかと返答され電話終了



家電話は相手からうけるのとFAXしか
使っていません

たま〜〜〜に
お客様からで
9割
インターネット関連営業と
平針運転免許試験場への間違い電話

9割のうちの
3割がインターネット関連営業
残りの7割が平針運転免許試験場への間違い電話

いかに間違い電話が多いか(苦笑)
時間は取られるわ
先方の態度に苛立つわ
だからあえて家電話は避けています

なにに苛立つか?
1. 相手の正否を確認せずに話し始める 
2. 名を名乗らない
3. 間違えたとわかっても謝らない
4. 間違えた相手は自分のかける相手の番号を知っていて聞けば教えると思っている
5. ガチャ切りされる
6. 電話が終わってからも嫌な気持ちが後引く


間違いですよと伝えてじゃあ何番?と聞かれても
うちも番号案内を業としていないですし
平針運転免許試験場の番号は数も多いから
覚えていられません😅


一番腹立つのが
ガチャ切り

以前は
家電話に出るときには
まずこちらから
「お電話ありがとうございます。わんこ学校です。」
と名乗っていましたが
これをすると先方も平針運転免許試験場ではないと即わかるので
プツ! あるいは ガチャ! っと
きる方が多かったです

こちらにとっては
いたずら電話となんら変わりませんから
本当に嫌な気持ちになります

だから
今では家電話にでるときは
「もしもし?」で相手の様子をみるように
なりました

これがなければまだ
平針の電話番号を書き出して案内するのも
やむなしとも思いましたが
ガチャ切りされるのは本当に悔しいから
そこまでしていません
 
最近は間違いもかなり減っていて
新規の問い合わせがあったりもしたので
ウキウキ ルンルン いきいきと
今日家電話にでたらこの始末



誰でも間違いはあります

しかしそれにより相手の時間を無駄にする訳で
あぁそうですかではなく
一言謝りが欲しいと思います




そもそも
コロナ関連でやっているかどうかわからなくて
なら臨時なのでまだ理解出来ますが
土日やっているかどうかなら
更新の葉書なりインターネットなりで
調べようがあること

調べず安易に問い合わせて
しかも番号間違い


モヤモヤが後を引く………





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